有一位朋友，他說(shuō)他和女朋友的關(guān)系其實(shí)挺好，但是平時(shí)自己卻非常焦慮，經(jīng)常失眠。大致了解后，我跟他講了一個(gè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲的故事。

一兩年前，我們幾個(gè)小伙伴做了一個(gè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲的項(xiàng)目。項(xiàng)目主要要探討的是，為什么我們對(duì)很多事情沒(méi)有興趣，但是對(duì)游戲卻非常著迷？游戲的迷人之處到底在哪里？

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，每個(gè)人肯定都能夠說(shuō)出幾條道理來(lái)。比如，有的人會(huì)說(shuō)，游戲可以讓自己從繁雜的工作中解脫出來(lái)，得到放松。但是，打游戲其實(shí)是很累的，而且很多人打游戲打得精疲力盡，還在玩，真的是為了放松嗎？有的人說(shuō)，游戲很有意思很有趣啊。但是，也有很多游戲其實(shí)是沒(méi)有什么意思的，甚至玩完以后自己可能都會(huì)覺(jué)得非常無(wú)聊，會(huì)很驚訝如此辣雞的游戲，自己居然可以玩這么久。還有的人說(shuō)，游戲不就是為了讓自己獲得成就感嘛，游戲可以讓自己成為高手，從一個(gè)loser變成一個(gè)winner。但是，大部分玩游戲的人水平都是一般，從勝率上來(lái)說(shuō)，基本接近50%，也就是說(shuō)有一半都是在輸?shù)摹?/p>

那么，究竟游戲背后有關(guān)人性的心理基礎(chǔ)在哪里？

要回答這個(gè)問(wèn)題，首先得回到人的存在所必須的心理需要上來(lái)，那就是控制感。通俗來(lái)說(shuō)，控制感就是人對(duì)于自己的行為、生活和前途命運(yùn)的一種掌控感。更具體來(lái)說(shuō)，是指自己在某種程度上，能夠左右自己生活環(huán)境和事件的程度。比如，有些人明明知道飛機(jī)的安全系數(shù)高于汽車(chē)，但是他還是害怕坐飛機(jī)，但開(kāi)車(chē)卻毫不擔(dān)心。這是因?yàn)?，乘坐飛機(jī)的控制感太低，一旦飛機(jī)出事故，自己幾乎毫無(wú)辦法讓自己獲得生存下來(lái)的機(jī)會(huì)。

控制感對(duì)于人的生存至關(guān)重要。在一項(xiàng)經(jīng)典的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)中，讓兩組狗遭受同樣的電擊，區(qū)別是一組可逃脫而另一組不可逃脫。結(jié)果那些不可逃脫組的狗很快就放棄了逃避的嘗試與掙扎，并且當(dāng)這些狗處于新的環(huán)境時(shí)，即便它們可以逃脫了，它們也會(huì)放棄，它們產(chǎn)生了一種所謂的習(xí)得性無(wú)助感。人和動(dòng)物一樣都容易受習(xí)得性無(wú)助的影響，習(xí)得性無(wú)助者由于缺乏對(duì)生活的控制感，容易表現(xiàn)出被動(dòng)消極、絕望悲觀，嚴(yán)重影響身心健康。

控制感來(lái)源于哪里呢？來(lái)源于因果關(guān)系。我們?nèi)艘瓶刈约阂约白约褐車(chē)氖澜?，主要靠因果關(guān)系。因果關(guān)系，就是我知道發(fā)生某件事情，就會(huì)有什么樣的結(jié)果。反之，如果發(fā)生某件事情，沒(méi)有發(fā)生相應(yīng)的結(jié)果，因果關(guān)系就不成立，我們心里對(duì)這個(gè)事情就沒(méi)有確定感，沒(méi)有掌控感。

比如，大家都很討厭加班。但是我們其實(shí)并不是討厭加班本身，而是討厭加班后，沒(méi)有什么結(jié)果（如沒(méi)有加班工資）。比如很多員工剛剛開(kāi)始工作的時(shí)候，都熱情滿(mǎn)滿(mǎn)，但是很快就感覺(jué)到工作沒(méi)有意義。因?yàn)?，上面布置的一些事情，自己雖然付出了很大努力，甚至熬夜趕工，但后來(lái)卻不了了之。再比如，我們有些時(shí)候比較郁悶，給別人微信朋友圈留言，卻沒(méi)有任何回復(fù)。這些，都是有因，但是沒(méi)有果。有因無(wú)果，就沒(méi)有控制感。

如果我們要獲得控制感（有因有果），一方面可以自己決定因，一方面可以從外部獲得果。自己有因是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的，只需要自己采取相應(yīng)的行動(dòng)。但是，從上面的例子中，可以看出，果在很多時(shí)候并不掌控在自己手中，并不是那么容易獲得。這個(gè)果，就是文章標(biāo)題所提到的反饋。

在現(xiàn)實(shí)生活中，反饋往往是比較缺乏的，比如上面的幾個(gè)例子。記得在高中的時(shí)候，我非常喜歡我們的數(shù)學(xué)老師，因?yàn)槲覀兠恐苋胀砩隙家M(jìn)行一堂數(shù)學(xué)考試，但是周一早上早讀我們就會(huì)拿到自己的考試分?jǐn)?shù)和班級(jí)排名，這讓我們班的每一位同學(xué)都有個(gè)盼頭，那就是周一早上能夠看到自己的進(jìn)步。

游戲，正是把這種及時(shí)反饋?zhàn)龅搅藸t火純青的地步。拿最基礎(chǔ)的俄羅斯方塊來(lái)說(shuō)，這個(gè)游戲有多大意思嗎？似乎并沒(méi)有，但是每當(dāng)方塊拼成一條直線(xiàn)，方塊就立馬自動(dòng)消除（天天愛(ài)消除也很類(lèi)似），并且獲得相應(yīng)積分。這種看得見(jiàn)的及時(shí)反饋，給了我們控制感，讓我們知道自己的操作是有效果的。簡(jiǎn)單的俄羅斯方塊如此，更復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)游戲更是如此。每擊殺一個(gè)小兵，就立馬會(huì)有一定的金錢(qián)入賬，每施放一個(gè)技能，就能看的炫酷的技能畫(huà)面，造成的傷害，敵方損失的血量......一切都是量化，并及時(shí)反饋給玩家。游戲，就是一個(gè)把按鍵變現(xiàn)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，玩家獲得體驗(yàn)，獲得控制感。

如此的反饋，如果在生活中也能夠隨時(shí)實(shí)現(xiàn)，可能根本不會(huì)有人厭學(xué)，不會(huì)有人覺(jué)得工作沒(méi)有價(jià)值，人生沒(méi)有意義。

回到文章開(kāi)始的小故事。在生活中，我們失眠往往是因?yàn)榻箲]，但是焦慮的根源之一往往在于沒(méi)有反饋。他和女朋友的關(guān)系看起來(lái)很好，但是問(wèn)題在于雙方都缺少給對(duì)方應(yīng)有的反饋。

或許，好多情侶都或多或少存在缺少給對(duì)方反饋的問(wèn)題。我給你發(fā)一條微信，說(shuō)了一件對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要的事情，你卻輕描淡寫(xiě)地回了幾個(gè)字，叫我別多想；我滿(mǎn)懷期待地想跟你聊聊天，你卻心不在焉，心事重重的樣子；我說(shuō)我想去哪里玩，你卻說(shuō)要不我們?nèi)タ磦€(gè)電影吧；我說(shuō)我給你做頓飯吧，你說(shuō)你做太辛苦了，要不出去吃吧。

久而久之，缺少反饋的互動(dòng)就變成了一種形式，讓自己產(chǎn)生一種不被需要的感覺(jué)，讓我們懷疑對(duì)方是不是真的愛(ài)自己。缺少反饋的親密，也會(huì)像生活中的其他事情一樣，時(shí)間久了，自己就變成了習(xí)得性無(wú)助的小狗，關(guān)系就只剩下抱怨和懷疑，就總是在糾結(jié)自己的付出到底有沒(méi)有意義和價(jià)值。

親密關(guān)系中的反饋，在于從對(duì)方的需求出發(fā)，讓對(duì)方的每一句話(huà)，每一個(gè)表情，每一次互動(dòng)都得到對(duì)方所期待的回應(yīng)。雖然親密關(guān)系與游戲千差萬(wàn)別，但從為什么游戲讓人著迷中可以讓我們學(xué)到，讓人著迷和投入的關(guān)系一定不能缺少反饋。