在心理咨詢的過程中，傾聽是最常用的技術(shù)之一。

可傾聽并不僅僅只是坐在那里安靜的聽，傾聽也是有技巧的。在傾聽的過程中要通過一些方法，才能準(zhǔn)確地傳達(dá)出咨詢師對(duì)來訪者全心全意的關(guān)注，從而建立良好的咨訪關(guān)系，最終讓咨詢起到應(yīng)有的效果。

如果你不是心理咨詢師，學(xué)會(huì)傾聽也一樣是大有助益的，可以改善我們的親子關(guān)系、親密關(guān)系、人際關(guān)系……

今天的推文，就來為大家介紹９種傾聽的技巧，一定不要錯(cuò)過哦。

１、消除外在與內(nèi)在的干擾

外在和內(nèi)在的干擾，是妨礙心理咨詢師傾聽的主要因素。因此要改進(jìn)聆聽技巧的首要方法就是盡可能的消除干擾。

必須把注意力完全放在對(duì)方的身上，才能掌握對(duì)方的肢體語言，明白對(duì)方說了什么、沒說什么，以及對(duì)方的話所代表的感覺與意義。

心理咨詢是通過語言、文字等媒介，給咨詢者以幫助、啟發(fā)和教育的過程。

傾聽并不是要心理咨詢師放棄個(gè)人的信念與價(jià)值觀，而是要讓他學(xué)會(huì)兼容并蓄，學(xué)會(huì)從他人的角度思考問題，并學(xué)會(huì)在不放棄個(gè)人的信念與價(jià)值觀的條件下，接受他人的信念與價(jià)值觀，并做出由衷的同感反應(yīng)。

２、鼓勵(lì)對(duì)方先開口

首先，傾聽別人說話本來就是一種禮貌，愿意聽表示心理咨詢師愿意客觀地考慮別人的看法，這會(huì)讓說話的人覺得我們很尊重他的意見，有助于我們建立融洽的關(guān)系，彼此接納。

其次，鼓勵(lì)對(duì)方先開口可以降低談話中的競(jìng)爭(zhēng)意味。心理咨詢師的傾聽可以培養(yǎng)開放的氣氛，有助于彼此交換意見，撲捉信息。說話的人由于不必?fù)?dān)心競(jìng)爭(zhēng)的壓力，也可以專心掌握重點(diǎn)，不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞。

第三，對(duì)方先提出他的看法，你就有機(jī)會(huì)在表達(dá)自己的意見之前，掌握雙方意見一致之處而確定咨詢目標(biāo)。傾聽可以使對(duì)方更加愿意接納你的分析，讓你再說話的時(shí)候，更容易讓對(duì)方思考。

３、使用并觀察肢體語言

當(dāng)我們?cè)诤腿苏勗挼臅r(shí)候，即使心理咨詢師還沒開口，來訪者內(nèi)心的感覺，就已經(jīng)透過肢體語言清清楚楚的表現(xiàn)出來了。傾聽者如果態(tài)度封閉或冷淡，說話者很自然地就會(huì)特別在意自已的一舉一動(dòng)，比較不愿意敞開心胸。

從另一方面來說。如果心理咨詢師傾聽時(shí)態(tài)度開放、很感興趣，那就表示他愿意接納對(duì)方，很想了解對(duì)方的想法，說話的人就會(huì)受到鼓舞。

這些肢體語言包括：自然的微笑，不要交叉雙臂，手不要放在臉上，身體稍微前傾，和來訪者坐的位置成４５度角，常?？磳?duì)方的眼睛，點(diǎn)頭。

４、非必要時(shí)，避免打斷他人的談話

善于聽別人說話的心理咨詢師不會(huì)因?yàn)樽约合霃?qiáng)調(diào)一些枝微末節(jié)、想修正對(duì)方話中一些無關(guān)緊要的部分、想突然轉(zhuǎn)變?cè)掝}，或者想說完一句剛剛沒說完的話，就隨便打斷對(duì)方的話。經(jīng)常打斷別人說話就表示我們不善于聽人說話，個(gè)性激進(jìn)、禮貌不周，很難和人溝通。

打斷別人的話是一種不禮貌的行為，但是如果是「乒乓效應(yīng)」則是例外。所謂的「乒乓效應(yīng)」是指聽人說話的一方要適時(shí)的提出許多切中要點(diǎn)的問題或發(fā)表一些意見感想，來響應(yīng)對(duì)方的說法。

還有一但聽漏了一些地方，或者是不懂的時(shí)候，要在對(duì)方的話暫時(shí)告一段落時(shí)，迅速的的提出問疑之處。

咨詢者要善于把對(duì)來訪者的共情傳達(dá)給對(duì)方。只有正確表達(dá)共情，才能產(chǎn)生積極作用。在實(shí)施過程中，咨詢者設(shè)身處地的擺在來訪者的地位和處境來感受其喜怒哀樂。感受越是準(zhǔn)確，越是深入，共情層次就越顯著。

５、聽取關(guān)鍵詞

所謂的關(guān)鍵詞，指的是描繪具體事實(shí)的字眼，這些字眼透露出某些訊息，同時(shí)也顯示出對(duì)方的興趣和情緒。透過關(guān)鍵詞，可以看出對(duì)方疑惑的問題，以及說話者對(duì)人的信任。

另外找出對(duì)方話中的關(guān)鍵詞，也可以幫助心理咨詢師決定如何響應(yīng)對(duì)方的說法。心理咨詢師只要在自己提出來的問題或感想中，加入對(duì)方所說過的關(guān)鍵內(nèi)容，對(duì)方就可以感覺到你對(duì)他所說的話很感興趣或者很關(guān)心，共情之中愿意訴說。

６、反應(yīng)式傾聽

反應(yīng)式傾聽指的是重述剛剛所聽到的話，這是一種很重要的溝通技巧。心理咨詢師的反應(yīng)可以讓對(duì)方知道我們一直在聽他說話，而且也聽懂了他所說的話。

但是反應(yīng)式傾聽不是像鸚鵡一樣，對(duì)方說什么你就說什么，而是應(yīng)該用自己的話，簡(jiǎn)要的述說對(duì)方的重點(diǎn)。

比如說「你說，你現(xiàn)在心情不好，不代表你以后的心情永遠(yuǎn)不好?！狗磻?yīng)式傾聽的好處主要是讓對(duì)方覺得自己很重要，能夠掌握對(duì)方的重點(diǎn)，讓對(duì)話不至于中斷。

７、弄清楚各種暗示

很多人都不敢直接說出自己真正的想法和感覺，他們往往會(huì)運(yùn)用一些敘述或疑問，百般暗示，來表達(dá)自己內(nèi)心的看法和感受。

但是這種暗示性的說法有礙溝通，因?yàn)槿绻龅讲涣嫉穆牨?，他們?cè)捴械挠靡夂蛢?nèi)容往往被人所誤解，最后就可能會(huì)導(dǎo)致雙方的失言或引發(fā)言語上的沖突。

所以一但遇到暗示性強(qiáng)烈的話，就應(yīng)該鼓勵(lì)說話的人再把話說的清楚一點(diǎn)。

找出重點(diǎn)，并且把注意力集中在重點(diǎn)上面討論問題的細(xì)節(jié)也許很有趣，可是找出對(duì)方話中的重點(diǎn)，并且把注意力集中在重點(diǎn)上面，這樣我們才比較容易從對(duì)方的觀點(diǎn)了解整個(gè)問題。

只要我們不再注意各種枝末微節(jié)，就不會(huì)因?yàn)闆]聽到對(duì)方話中的重點(diǎn)或是錯(cuò)過主要的內(nèi)容，而浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，或者做出錯(cuò)誤的假設(shè)。

心理咨詢是用語言、表情、動(dòng)作、姿勢(shì)、態(tài)度和行為向?qū)Ψ绞┘有睦砩系挠绊?，解決心理上的矛盾，達(dá)到治療疾病、恢復(fù)健康的目的。

因此，從廣義上講，心理咨詢就是通過各種方法，運(yùn)用語言和非語言的交流方式，影響對(duì)方的心理狀態(tài)（影響或改變患者的感受、認(rèn)識(shí)、情感、態(tài)度和行為，減輕或消除使患者痛苦的各種情緒、行為以及軀體癥狀），通過解釋、說明、支持、同情、相互之間的理解來改變對(duì)方的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度、行為等。達(dá)到排憂解難、降低心理痛苦的目的。

從這個(gè)意義上說，人類所具有的一切親密關(guān)系都能起到心理咨詢作用。理解、同情、支持等心理反應(yīng)就是生活中最值得提倡的心理咨詢方法。

８、暗中回顧，整理出重點(diǎn)，并提出自己的結(jié)論

心理咨詢進(jìn)行的時(shí)候，心理咨詢師通常都會(huì)有幾秒鐘的時(shí)間，可以在心里回顧一下對(duì)方的話，整理出其中的重點(diǎn)所在。

心理咨詢師必須刪去無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)，把注意力集中在對(duì)方想說的重點(diǎn)和對(duì)方主要的想法上，并且在心中熟記這些重點(diǎn)和想法，用專業(yè)的技術(shù)，引導(dǎo)來訪者走出困境。

暗中回顧并整理出重點(diǎn)，也可以幫助心理咨詢師繼續(xù)提出問題。如果我們能指出對(duì)方有些地方話只說到一半或者語焉不詳，說話的人就知道，我們一直都在聽他講話，而且心理咨詢師也很努力地想完全了解他的話。

如果心理咨詢師不太確定對(duì)方比較重視那些重點(diǎn)或想法，就可以利用詢問的方式，讓來訪者知道心理咨詢師對(duì)談話的內(nèi)容的關(guān)注。

９、接受說話者的觀點(diǎn)

如果我們無法接受說話者的觀點(diǎn)，那心理咨詢師可能會(huì)錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)，而且無法和對(duì)方建立融洽的關(guān)系。

關(guān)懷一個(gè)人，必須能夠了解他及他的世界，就好像我就是他，我必須能夠好像用他的眼看他的世界及他自　己一樣，而不能把他看成物品一樣從外面去審核、觀察，必須能與他同在他的世界里，并進(jìn)入他的世界，從內(nèi)部去體認(rèn)他的生活方式，及他的目標(biāo)與方向。

就算是說話的人對(duì)事情的看法與感受，甚至所得到的結(jié)論都和我們不同，他們還是可以堅(jiān)持自己的看法、結(jié)論和感受。尊重說話者的觀點(diǎn)，可以讓對(duì)方了解，我們一直在聽，而且我們也聽懂了他所說的話，雖然我們不一定同意他的觀點(diǎn)，我們還是很尊重他的想法。

若是我們一直無法接受對(duì)方的觀點(diǎn)，我們就很難和對(duì)方彼此接納，或共同建立融洽的關(guān)系。除此之外，也能夠幫助說話者建立自信，使他更能夠接受別人不同的意見。