兩年前認識了一位化妝品公司的女高管。

見她之前我一直以為她是《歡樂頌》里安迪那樣的人——美艷，高挑，凌厲。

見面后我大吃一驚。她長相普通，矮矮胖胖，皮膚還比較黑。

她講話更讓我吃驚。

我原以為她可能是那種比較威嚴、口吻略冷淡的人。但她講話非常溫柔，笑容更是溫暖。

我至今記得和她第一次見面的場景。

很多第一次見面的人，雖然會露出笑容，但是笑容一般比較僵硬，肢體也會呈現(xiàn)自我保護狀態(tài)。

有些人可能頭會轉(zhuǎn)向?qū)Ψ剑眢w依然向著另一個方向。

聽說過她大名的人，心里多少會對她有些敬畏。但見她第一眼，她就讓我感覺是她見到了一位老朋友。

她用表情、眼神、肢體語言傳遞出來的信息，就像一位認識很久的老朋友，將我輕輕拉到身邊。我們初次見面的局促就這樣消失了。

后來和她熟悉之后，我和她聊起第一次見她的感受。她說，你和我老公說的話好像。

她老公很優(yōu)秀，長得也很帥。結(jié)婚前被很多漂亮女孩子暗戀。她也沒想到他會主動追求她。

她問他喜歡她什么？她老公說，我第一次見你就對你很有好感。

他記得第一次見她，她正在看手機。

他和她打招呼，她立即將手機反面扣在桌上，轉(zhuǎn)身面向他，微笑，目光全然注視他。大家都是高管，隨時隨地都很忙，所以都習慣一邊看著手機一邊講話。

她是唯一一個會將手機反面扣在桌上，轉(zhuǎn)身面向說話對象、微笑聆聽的人。當時他就對她很有好感。

她接下來和我聊到的內(nèi)容，和我知道的一個理論驚人相似。

我把它稱之為“關(guān)鍵一秒鐘”理論。

很多人認為人與人交流靠的是語言。這個想法沒錯。但人與人交流不僅僅靠語言。

當我們和另一個人交流的時候，大腦還在處理很多信息——面部表情，肢體語言，語調(diào)，語音，甚至氣味。

這些信息大部分不是在意識層面處理，而是潛意識在處理。

可是你知道潛意識處理這些信息的速度有多快嗎？人們在目光相接觸的1秒鐘內(nèi)，就相互回答了4個問題。

哪四個問題呢？

• 你看見我了嗎？

• 你關(guān)注到我的存在了嗎？

• 我現(xiàn)在這個樣子，對你來說夠好嗎？

• 當你看見我的時候，我對你來說特別嗎？

這4個問題全是“無聲”中回答的。

如果每一個問題回答都是“是”，對方也解讀到了，交流的兩個人立即就會產(chǎn)生良好的連接。

我們每天都在和很多人說話，但并沒有真正的溝通。

為什么呢？

未必是因為說話的內(nèi)容好與不好，而是因為溝通方式無效。

很多人在溝通時都會犯一個錯誤——心不在焉。

人們潛意識對“心不在焉”非常敏感。

除了夫妻關(guān)系，親子關(guān)系也存在這個問題。

把握這一秒鐘其實并不難。

當你準備開口和一個人說話前，先給自己留一秒鐘。全神貫注與這個人同在。

你看見他了嗎？

你關(guān)注到他的存在了嗎？

他現(xiàn)在這個樣子對你來說夠好嗎？

他對你來說特別嗎？

別擔心問題多，你的潛意識很快就會回答這4個問題。

你的回答會由你的眼神、表情、身體姿勢表達出來。

不過任何一個行為變得熟練都需要刻意練習多次，你可以現(xiàn)在就試試。